Урок 2.4.

Як зробити конкурентний аналіз

Build Competitors Lists.
Compare the Performance.
Compare the Content Quality.
Compare the Followers Quality.
Benchmark ideas.

1.Створення списків конкурентів (необов'язково).

Ця функція створена для вашої зручності. Якщо у вас є досить багато брендів, використовуйте Competitors Lists для створення груп з декількох облікових записів для легкого порівняння. Бренди можна згрупувати в списки за різними контекстами:

за географією (континентальні гілки, столичні філії),
за типом продукту (фільми, содові батончики, шоколадні батончики),
вид галузі (сільське господарство, некомерційні організації),
за типом бізнесу (власним, франчайзинговим) і т.д.

Або згрупувати для порівняння з різними брендами: - списки конкурентів,

списки брендів-сестер,
філії,
іноземні філії та ін.

**Приклад: **

Наприклад, ми створили три списки конкурентів для готелю DoubleTree by Hilton в Амстердамі, щоб проаналізувати його в декількох різних контекстах. Зрештою, у нас буде три різних стандарти для порівняння та три джерела для бенчмаркінгу: конкуренти, сестринські готелі від Hilton group та інші філії готелю DoubleTree. Ось список наших трьох списків конкурентів:

Готелі конкурентів в Амстердамі.
Інші готелі Hilton в Амстердамі.
Всі готелі DoubleTree в Західній Європі.

** Прочитайте повний приклад: ** DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands

Конкурентний аналіз, проведений за допомогою конкурсних наборів, який допоміг проаналізувати бренд у 3 різних контекстах та створити 3 різних стандарти для порівняння та 3 джерела ефективної тактики контенту: конкурентів, братських брендів та однойменних брендів з однієї мережі готелів.

2. Порівняйте продуктивність.

Перейдіть до звіту Competitor Metrics і виберіть список конкурентів зі спадного меню «Список конкурентів» у верхньому лівому куті сторінки. Або просто виберіть облікові записи для порівняння зі спадного меню «Виберіть конкурента» один за іншим.

Використовуйте звіт Relative Metrics для швидкого знімка і порівняння в%; Relative Trend звіт про історичні зміни; І звіт Leaderboard для зручного миттєвого порівняння.

**Приклад: **

У цьому прикладі ми порівняли чотири готелі з групи Hilton у трьох вимірах: швидкість розмов, швидкість посилення, рівень оплесків (коментарі на пост, частки за пост та лайки за пост). З максимальними результатами, позначеними як 100%, графік вище показує нам, наскільки кожен готель відстає від лідера.

Дані з Competitor Metrics звіт

** Прочитайте повний приклад: ** DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands

3. Порівняйте якість контенту.

Використовуйте звіт Posting Density Matrix, щоб проаналізувати ефективність вашої щільності розміщення в порівнянні з конкурентами. Ваш бренд - це балаканина: занадто багато публікує, і ніхто не слухає; або справжній оратор: Влучно сказане слово схоже на золоті яблука.

**Приклад: **

У цьому прикладі Шанель і Луї Віттон - справжні оратори. Розміщуючи в 3 та 2 рази менше, ніж Burberry, їм вдалося отримати 30% та 70% вищу залученість відповідно. Це означає, що вони, можливо, витрачають менше ресурсів на створення контенту, але все ще приділяють більше уваги. І вони не є шанувальниками спаму з великою кількістю публікацій, а намагаються знайти найцікавіші та найцікавіші теми.

Дані з 500е4ффф595е5е580е64770961едб75а звіт

** Прочитайте повний приклад: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits

Демонстрація конкурентного аналізу, виконаного за допомогою матриці залучення, матриці щільності публікації та звіту про найкращі/найгірші повідомлення. Аналіз та порівняння якості підписників, щільність публікацій та найкращі /найгірші ідеї для публікацій.

4. Порівняйте якість послідовників.

Використовуйте звіт Engagement Matrix, щоб дізнатися, наскільки активні ваші підписники порівняно з шанувальниками конкурентів. Вони лише невелика зграя неактивних знайомих або вони надзвичайно зайняті численними племенами.

**Приклад: **

У цьому прикладі Burberry, Chanel, Louis Vuitton мають активні «племена» послідовників. У той час як Gucci має величезну «натовп» менш активних шанувальників - з 9% більше підписників, ніж Chanel, Gucci отримав на 50% менше заручин, ніж Chanel. Можливо, Gucci слід вдосконалити свою стратегію контенту, публікуючи більш привабливий контент, відрегулювати час публікації відповідно до часу, коли підписники є найбільш активними, або покращуючи стратегію залучення своїх послідовників.

Дані від Engagement Matrix звіт

** Прочитайте повний приклад: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits

5. Ідеї орієнтирів.

Використовуйте Competitors’ Posts report , щоб проаналізувати найкращі/найгірші публікації ваших конкурентів і порівняти з вашою власною стратегією контенту. Запозичуйте чудові ідеї у своїх суперників і отримайте уявлення про те, як більше залучити своїх послідовників.

**Приклад: **

У цьому прикладі ми з'ясували, що використання конкурсів, навіть з низькобюджетними призами, може бути ефективною технікою залучення контенту для готелів. Це також може допомогти залучити нових відвідувачів до готелю, просуваючи заходи, що проводяться готелем. Тим часом розміщення простих фотографій інтер'єру не така вже й гарна практика. Зробити фотографії більш креативними та додати емоційний контекст може врятувати ситуацію.

Дані з звіту Best/Worst posts

** Прочитайте повний приклад: ** Hotels on Facebook: Competitive analysis and content health check-up

4 поради про те, як отримати вигоду від конкурентного аналізу

Порівняйте загальну продуктивність
Аналізуйте найкращий і найгірший вміст
Порівняйте щільність розміщення
Порівняти якість підписників

Порівняти загальну продуктивність

Використовуйте відносні показники, щоб точно порівняти кілька облікових записів з різною кількістю підписників. За замовчуванням відносні показники показують активність на 1000 підписників (ви можете вибрати, скільки). Використовуйте звіт про відносні показники для швидкого знімка та порівняння в%; Звіт про відносні тенденції для огляду історичних змін; та звіт про відносні показники для зручного миттєвого порівняння.

Аналізуйте найкращий і найгірший вміст

Використовуйте звіт про публікацію, щоб проаналізувати найкращі та найгірші публікації ваших конкурентів та порівняти з вашою власною контент-стратегією. Запозичуйте чудові ідеї публікацій у своїх конкурентів і отримайте уявлення про те, як більше залучити своїх підписників.

Прочитайте повний приклад: Luxury Brands On Facebook

Порівняйте щільність публікацій

Використовуйте матрицю щільності публікацій Аналізуйте ефективність вашої щільності публікацій порівняно з конкурентами. Ваш бренд - це балаканина: занадто багато публікує, ніхто не слухає; чи це справжній оратор: влучно сказане слово схоже на золоті яблука.
У цьому прикладі Шанель і Луї Віттон - справжні оратори. Розміщуючи в 3 та 2 рази менше, ніж Burberry, їм вдалося отримати 30% та 70% вищу залученість відповідно. Це означає, що вони витрачають менше ресурсів на створення контенту, але все ще приділяють більше уваги.

Прочитайте повний приклад: Luxury Brands On Facebook

Порівняти якість підписників

Використовуйте матрицю залучення, щоб дізнатися, наскільки активні ваші підписники порівняно з шанувальниками конкурентів. Вони лише невелика зграя неактивних знайомих або вони надзвичайно зайняті численними племенами.
У цьому прикладі Burberry, Chanel та Louis Vuitton мають активні «племена» послідовників. У той час як Gucci має величезну «натовп» менш активних шанувальників - з 9% більше підписників, ніж Chanel, Gucci отримав на 50% менше заручин, ніж Chanel. Можливо, Gucci слід вдосконалити свою стратегію контенту, публікуючи більш привабливий контент, коригуючи час публікації відповідно до часу, коли підписники є найбільш активними, або покращуючи стратегію залучення своїх послідовників.

Прочитайте повний приклад: Luxury Brands On Facebook