Урок 3.2.
Аналіз ефективності повідомлень
Скористайтеся Діагностичним звітом, щоб дізнатися, які теми найкраще залучають ваших послідовників. Тобто, які теми викликають розмову, або, швидше за все, будуть спільними або улюбленими. Це показує, як працює кожен фрагмент контенту порівняно із середніми результатами вашої сторінки в соціальних мережах.
Для аналізу графіка використовуйте «правило Сонця»: найкращі пости - червоні, великі та високі.
- Аналізуйте публікації з ваших кампаній у соціальних мережах
- Оцініть послідовність вашої стратегії контенту в порівнянні з вмістом ваших конкурентів.
- Використовуйте сегментацію вмісту, щоб знайти найбільш ефективну тактику вмісту.
Аналізуйте публікації кампанії
Використовуйте функцію «Користувальницькі сегменти», щоб ізолювати публікації кампанії, або просто виберіть довгий діапазон дат, який включає період вашої кампанії в соціальних мережах, щоб проаналізувати ефективність публікацій кампанії.
У цьому прикладі Кампанія Oreo Facebook Daily Twist триває 100 днів - 25 червня 12 - 2 жовтня 12 року, ми використовували річний часовий проміжок для аналізу - 1 квітня '12 до 31 січня '13. Ми бачимо, що кампанія мала два піки - на початку та ближче до кінця 100-денного періоду. І ми можемо миттєво знайти найкращі пости Кампанії та побачити, наскільки вони кращі за середні публікації за цей період.
Прочитайте повний приклад дослідження: Analyzing The Best Facebook Campaigns
Порівняти дописи найкращих конкурентів
Ще один чудовий приклад - проаналізувати пости найкращих конкурентів або лідерів галузі, щоб знайти моделі перемоги - тип контенту, теми, творча тактика тощо.
У цьому прикладі серед провідних брендів соди найкращі твіти В абсолютних цифрах належать Coca-Cola та Pepsi. Найулюбленіший Pepsi-Tweet включає конкурс з шансом виграти квитки на шоу Бейонсе в Нью-Йорку. Найбільш вірусна та коментована номінація твітів монополізується Coke, представляючи позитивне вірусне відео про силу посмішки.
Прочитайте повний приклад: Soda wars
Порівняти дописи найкращих конкурентів
Але беручи до уваги різний розмір акаунтів, що означає різну кількість підписників, також розумно обчислити переможця у відносному вираженні на 1 підписника. Отже, ось найкращі твіти Soda у відносному вираженні для кожного підписника:
Найбільш вірусний твіт належить Mountain Dew: він інформує шанувальників про епічне повернення їх улюбленого смаку.
Найулюбленіший твіт також був зроблений Mountain, показуючи їх дивовижні промо -відео.
Найбільш коментований твіт був написаний доктором Пеппером і включає конкурс з крутим фірмовим міні-холодильником на одну банку.
Виходячи з відносних та абсолютних результатів, здається, що конкурси та креативні відео є хорошим квитанцією для найкращих твітів.
Прочитайте повний приклад: Soda wars
Галузевий орієнтир для постів
Ще одним чудовим способом порівняння ефективності соціальних медіа є використання бенчмаркінгу - галузевого стандарту. Це допомагає зрозуміти ефективність бренду в соціальних мережах в контексті загального ринку.
Середній профіль бренду Soda Швидкість розмов: 3 відповіді/твіт Швидкість посилення: 30 ретвітів/твітів Оплески оцінюють: Щільність публікацій: #Fans: 19 обраних/твіти 71 твіт/місяць 576 246 шанувальників
Прочитайте повний приклад: Soda wars
Аналізуйте спільноти
Для власників спільнот за кожну публікацію корисно проаналізувати, щоб нагородити найкращих виконавців - наприклад, нагороду за найкращий пост місяця тощо. Що, безумовно, підвищить мотивацію учасників спільноти та допоможе зрозуміти, які теми вони віддають перевагу. Це з спільноти соціальних медіа:
Зверніть увагу на цікаву схему публікаційної активності, це переможне повідомлення було єдиним, опублікованим у неділю (7 квітня), і було повністю винагороджено більшою відповіддю.
Використовуйте сегментацію
За допомогою функції користувацьких сегментів ви можете виділити та проаналізувати всі невірусні повідомлення, супервірусні повідомлення, більшість коментованих тощо, щоб виявити подібні шаблони всередині сегментів, щоб покращити ваші публікації в майбутньому. Яку тему та тип вмісту не ретвітують? Яка фраза чи ідея стимулює підписників активно коментувати ваш пост?
Прочитайте, як використовувати спеціальні сегменти: Custom Segments
** Додаткова інформація: ** How to use Custom Segments