Управління обліковими записами
За замовчуванням, коли ви реєструєтесь у TrueSocialMetrics, у вас буде доступ до 1 облікового запису (1 набір сторінок у соціальних мережах). Один обліковий запис дає вам доступ до набору сторінок в соціальних мережах з 10 джерел, по 1 сторінці на кожне джерело. Це означає, що ви можете відстежувати один профіль у Twitter, одну сторінку у Facebook, одну сторінку у Google+, один канал/сторінку у YouTube, один блог, одну корпоративну сторінку у LinkedIn, один профіль в Instagram, один профіль у Tumblr, один профіль у SlideShare і один акаунт у Vimeo.
Але якщо у вас є кілька брендів для відстеження або кілька конкурентів, вам знадобиться більше ніж один набір сторінок у соціальних мережах. У такому разі ви можете створити додаткові облікові записи, що надають вам додаткові набори сторінок у соціальних мережах для відстеження.
Максимальна кількість брендів, яку ви можете моніторити для кожного плану: 'Малий' - 3, 'Середній' - 10, 'Агентський' - 100, 'Підприємницький' - на замовлення. Читайте більше на сторінці Ціни.
Створення кількох облікових записів
Кроки:
-
Перейдіть до Налаштувань -> Сторінка облікового запису і натисніть кнопку «Створити новий обліковий запис». Ви можете додати стільки облікових записів, скільки дозволяє ваш поточний план підписки.
-
У формі вам потрібно буде вказати Назву облікового запису, Категорію облікового запису, Галузь та Країну. Лише поле «Категорія облікового запису» є необов'язковим і використовується для зручнішої навігації у списку ваших облікових записів (читайте, як використовувати поле «Категорія»). Поля «Країна» та «Галузь» є обов'язковими і будуть використовуватися для збору анонімної статистичної інформації для розрахунку Галузевих стандартів та надання вам корисних галузевих звітів. Не забудьте Зберегти форму.
-
Після цього ви автоматично будете перенаправлені на сторінку Метрик, де новостворений обліковий запис має бути вже обраним у випадному меню вибору облікового запису. (Переконайтеся, що перевірили це, оскільки за замовчуванням вибирається обліковий запис @Default). Тепер ви можете підключити всі необхідні сторінки у соціальних мережах до цього облікового запису.
Групування облікових записів за категоріями
Для вашої зручності ви можете створити ієрархію у вигляді дерева у списку вибору облікових записів, групуючи їх за різними категоріями. Наприклад, якщо у вас є 2 клієнти, які мають сторінки у соціальних мережах у кількох країнах, буде зручніше групувати їх за країною таким чином:
Як це робиться? Коли ви створюєте новий обліковий запис у ваших Налаштуваннях-> Сторінка облікового запису, просто вкажіть назву категорії у полі «Назва категорії облікового запису» при створенні нового облікового запису або редагуванні існуючого (наприклад, Газована-Вода, США, Конкуренти, Наші-бренди тощо):
Після цього ви побачите зручну ієрархію у вигляді дерева у списку ваших облікових записів у випадаючому меню вибору облікового запису у верхньому лівому куті кожної сторінки.
Ви можете групувати облікові записи не лише за країнами, але й за будь-якими іншими категоріями, які вам зручні, наприклад за клієнтами, за компаніями: P&G/Tide, P&G/Ariel, Unilever/Domestos, Unilever/CIF; за продуктом та його конкурентами: : Dominos/Dominos, Dominos/Pizza-Hut, Dominos/Papa-Johns, Rexona/Rexona, Rexona/Lady-Speed-Stick, Rexona/Garnier-Deo та іншими.
Об'єднання існуючих облікових записів
Якщо ви зареєстрували кілька окремих облікових записів у TrueSocialMetrics, де кожен обліковий запис має різні облікові дані для входу, але потім вирішили управляти ними всіма разом, ви можете об'єднати їх в один обліковий запис.
Коли це корисно? Уявіть, що кілька співробітників однієї агенції зареєструвалися у TrueSocialMetrics, створивши кілька окремих облікових записів для себе: ben@agency.com, lily@agency.com, rasmus@agency.com. Але через два дні після реєстрації вони вирішили придбати Агентський план. Через це вони тепер хочуть об'єднати всі свої окремі облікові записи в один, щоб всі мали доступ до свого Агентського плану підписки і могли керувати всіма обліковими записами клієнтів в одному місці.
Кроки:
-
Увійдіть в обліковий запис, який ви хочете зберегти як основний. Перейдіть до Налаштувань -> Сторінка облікового запису. Натисніть на кнопку «Об'єднати існуючий обліковий запис».
-
У формі потрібно буде вказати електронну пошту та пароль від облікового запису, який ви хочете об'єднати з основним обліковим записом, у якому ви наразі перебуваєте. Вам також потрібно буде назвати цей обліковий запис, оскільки він пізніше з'явиться у вашому списку об'єднаних облікових записів.
-
Ви можете об'єднувати облікові записи тільки по одному, тому вам потрібно буде повторити кроки 1 і 2 стільки разів, скільки потрібно, поки всі облікові записи не будуть об'єднані.
Видалення облікових записів
Ви можете підключати повторно сторінки у соціальних мережах раз на місяць для кожної соціальної мережі. Максимальна кількість разів, яку можна видалити облікові записи для кожного пакету: 'Малий' - 3 на місяць, 'Середній' - 10 на місяць, 'Агентський' - 100 на місяць, 'Підприємницький' - на замовлення.
Щоб видалити один з ваших облікових записів, перейдіть до Налаштувань -> Сторінка облікового запису і натисніть кнопку «Видалити» поруч з потрібним обліковим записом.
Щоб повторно підключити сторінки у соціальних мережах, перейдіть до Налаштувань -> Сторінка джерел і натисніть кнопку «Підключити повторно» поруч з потрібною сторінкою.
Якщо вам потрібно видалити свій обліковий запис у TrueSocialMetrics повністю, напишіть нам листа з темою 'Повне видалення'.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами.