Просто поглянув, можна побачити, який соціальний канал є вашим "рок-зіркою". Ви витрачаєте найбільше часу на створення контенту для Twitter, але найбільшу увагу отримуєте на LinkedIn? Тоді, можливо, варто задуматися про перенаправлення своїх зусиль на останній?
Порівнюйте рівень взаємодії з вашою частотою публікацій на кожному каналі, щоб зрозуміти, чи не витрачаєте ви свій цінний час на малоефективні соціальні канали.
Уявімо, що ви керуєте журналом і хочете дізнатися, який канал працює найкраще для вас і ваших конкурентів:
Виглядає так, що Facebook є найпоширенішим каналом для всіх журналів, Twitter - на другому місці, а Google+ взагалі відстає. Але якщо подивитися на кількість постів, створених для кожного каналу, починає вимальовуватися несправедлива картина. Журнали витрачають час на створення великої кількості постів для Google+, але кожен пост Google+ отримує лише невелику кількість уваги від підписників. Порівняно з Facebook, це виглядає як марнування часу:
Ще більш тривожним є те, що у них майже в 2 рази більше підписників на Google+, ніж на Facebook. Тобто проблема з низькою взаємодією на Google+ не викликана меншим розміром фан-бази:
Звісно, присутність на різних каналах може бути обґрунтована іншими причинами, окрім отримання більшої уваги (наприклад, якщо G+ має іншу цільову аудиторію, ніж Facebook), тоді має сенс бути присутнім на обох каналах. Але якщо причини та аудиторії схожі, можливо, варто розглянути, чи дійсно потрібно бути на Google+. Витрачати час на створення контенту та управління соціальною сторінкою, але отримувати дуже мало реакції; можливо, краще перенаправити зусилля на більш ефективний канал?
Не забувайте також перевіряти вашу Економічну цінність для кожного каналу (можливо, Google+ приносить більше активних відвідувачів, які краще конвертуються на вашому сайті, ніж відвідувачі Facebook).
Рівень ампліфікації - вказує, скільки разів у середньому кожен ваш пост був поширений/ретвітнув (наприклад, рівень ампліфікації = 5 означає, що кожен ваш пост був поширений у середньому 5 разів).
Рівень ампліфікації = # поширень / # постів
Рівень розмови вказує, скільки коментарів/відповідей у середньому отримав кожен ваш пост (наприклад, рівень розмови = 5 означає, що кожен ваш пост в середньому отримав 5 коментарів).
Рівень розмови = # коментарів / # постів
Рівень аплодисментів - вказує, скільки лайків/лайків у середньому отримав кожен ваш пост (наприклад, рівень аплодисментів = 5 означає, що кожен ваш пост в середньому отримав 5 лайків).
Рівень аплодисментів = # лайків / # постів