За замовчуванням відносні метрики показують активність на 1000 підписників. Використовуйте перемикач внизу сторінки, щоб вибрати, на скільки підписників бажаєте розрахувати метрики. Це тому, що легше звітувати начальству, що у вас 5 Лайків на пост на 1000 підписників, ніж 0,005 Лайка на пост на 1 підписника.

Ви можете вибрати необмежену кількість акаунтів для одночасного порівняння (залежить від вашого типу підписки) і перемикати два режиму звітування:

• Середнє значення - середній результат, розрахований як середнє значення для всіх метрик серед акаунтів, включених до звіту.
• Максимум - найкращий результат, розрахований як максимальне значення метрик серед акаунтів, включених до звіту.

Наприклад, на скріншоті нижче показано, що Coca Cola досягла лише 23% від максимального можливого результату для коефіцієнта обговорення на Twitter, на основі результатів Coca Cola й 4 їхніх основних конкурентів (вкладка "Максимум").

Щодо вкладки "Середнє значення", вона показує, як ваші та конкурентів акаунти працюють порівняно із середніми результатами. Тут 100% - це середнє значення, а, наприклад, 50% вказуватиме, що ваші результати є половиною від середнього серед обраних акаунтів.

• Як підключити соціальний акаунт, якщо я не знаю його облікові дані?
• Як я можу додати більше брендів/конкурентів для аналізу?
• Чому мої цифри відрізняються від того, що я бачу у своєму соціальному акаунті?
• Що таке акаунт 'Без назви'?

Як підключити соціальний акаунт, якщо я не знаю його облікові дані?

Вам не потрібно знати облікові дані для цього, все, що вам потрібно знати - це посилання на соціальні профілі. Ви навіть можете підключити акаунти ваших конкурентів.

Примітка: коли ви підключаєте соціальний акаунт для Twitter, YouTube або Tumblr, вас попросять авторизувати TrueSocialMetrics на доступ лише для читання до вашого акаунту (ми не можемо нічого публікувати з вашого акаунту в Twitter). Це необхідно для надання доступу TrueSocialMetrics до API цих соціальних мереж. Буде використано ваші персональні облікові дані, а не облікові дані аналізованого акаунту.

Після натискання кнопки "Авторизувати додаток"/"Надати доступ"/"Дозволити", ви будете перенаправлені до форми, де потрібно буде ввести посилання на акаунт або Twitter-нік облікового запису, який ви бажаєте аналізувати. Це все, що вам потрібно зробити. Вам не потрібно знати жодних облікових даних.

Як я можу додати більше брендів/конкурентів для аналізу?

Ось швидкий урок "Як додати більше брендів/конкурентів".

Чому мої цифри відрізняються від того, що я бачу у своєму соціальному акаунті?

Для деяких соціальних мереж (Блог, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) ми додатково збираємо дані з інших джерел, крім каналу (наприклад, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Ви можете довідатись, звідки були зібрані кожні метрики, у звіті Усі пости:

Більше про джерела збору даних читайте тут.

Що таке акаунт 'Без назви'?

Це просто назва першого створеного акаунту у вашому списку акаунтів. Ви можете перейменувати його в Налаштування->Сторінка облікового запису.

Відносний коефіцієнт підсилення - вказує, скільки разів у середньому кожен ваш пост було Поширено/Ретвітнуто на 1000 підписників (наприклад, Відносний коефіцієнт підсилення на 1000 підписників = 1 означає, що з 1000 підписників ваш пост поширюється в середньому 1 раз).

Відносний коефіцієнт підсилення = # Поширень / # Постів / # Підписників * 1000

Відносний коефіцієнт обговорення - вказує, скільки разів у середньому кожен ваш пост було Прокоментовано 1000 підписниками (наприклад, Відносний коефіцієнт обговорення на 1000 підписників = 2 означає, що з 1000 підписників ваші пости у середньому отримують 2 коментарі на пост).

Відносний коефіцієнт обговорення = # Коментарів / # Постів / # Підписників * 1000

Відносний коефіцієнт схвалення - вказує, скільки разів у середньому кожен ваш пост було Вподобано 1000 підписниками (наприклад, Відносний коефіцієнт схвалення на 1000 підписників = 3 означає, що з 1000 підписників ваші пости у середньому отримують 3 вподобання на пост).

Відносний коефіцієнт схвалення = # Вподобань / # Постів / # Підписників * 1000

Відносна економічна цінність - показує, яку економічну цінність кожен візит із соціальної мережі приносить вашому сайту, виконуючи цілі вашого сайту, враховуючи кількість підписників в акаунті.

Відносна економічна цінність = Вартість цілі за кожну сесію із соціальних мереж (отримано з Google Analytics) / # Підписників * 1000

Термінологія

• додатково збирає дані з інших джерел, крім каналу (наприклад, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)