Ви можете вибрати необмежену кількість акаунтів для одночасного порівняння (залежно від типу підписки), і тут є 2 варіанти звітів, між якими можна перемикатися:

• Середнє - середній результат, розрахований як середнє значення для всіх метрик серед акаунтів, включених до звіту.
• Максимум - найкращий результат, розрахований як максимальне значення метрик серед акаунтів, включених до звіту.

Наприклад, нижче на скріншоті показано, що Coca Cola досягла лише 23% максимального можливого результату для коефіцієнта бесіди в Twitter, на основі результатів Coca Cola та 4 з їхніх головних конкурентів (вкладка Максимум).

Щодо вкладки Середнє, вона показує, як ваші акаунти та акаунти конкурентів працюють у порівнянні із середніми результатами. Тут 100% – це середнє значення, а, наприклад, 50% вказуватиме, що ваші результати становлять половину від середнього значення серед вибраних акаунтів.

Корисні поради щодо використання звітів розділу Конкуренти:

1. Порівнюйте загальні результати акаунтів.
2. Аналізуйте найкращий і найгірший вміст для пошуку ідей для постів.
3. Аналізуйте щільність публікацій, щоб знайти оптимальну стратегію публікацій.
4. Порівнюйте якість підписників.
5. Використовуйте списки конкурентів для аналізу акаунтів у різних контекстах.

Кейси:

Готелі DoubleTree у Facebook: бенчмаркінг від колег-брендів

Як конкурентний аналіз допоміг готелям DoubleTree оцінити ефективні тактики контенту серед своїх конкурентів, сестринських та партнерських брендів з тієї ж готельної мережі.

• Як підключити акаунт у соціальних мережах, якщо я не знаю його облікових даних?
• Як я можу додати більше брендів/конкурентів для аналізу?
• Чому мої показники відрізняються від тих, що я бачу у своєму акаунті у соціальних мережах?
• Що таке акаунт "Untitled"?

Як підключити акаунт у соціальних мережах, якщо я не знаю його облікових даних?

Вам не потрібно знати облікові дані для входу, щоб це зробити, вам потрібно знати тільки посилання на соціальні профілі. Ви навіть можете підключити акаунти своїх конкурентів.

Примітка: коли ви підключаєте акаунт у Twitter, YouTube або Tumblr, вам буде запропоновано авторизувати TrueSocialMetrics для доступу на читання до вашого акаунту (ми не можемо публікувати нічого від вашого імені у Twitter). Це необхідно для надання TrueSocialMetrics доступу до API для цих соціальних мереж. Це буде використовувати ваші особисті дані для входу, а не дані проаналізованого акаунту.

Після натискання на кнопку ‘Authorize app’/‘Grant access’/‘Allow’ ви будете перенаправлені на форму, де вам потрібно буде ввести посилання на акаунт або Twitter handle акаунту, який ви хочете проаналізувати. Це все, що потрібно зробити. Вам не потрібні будь-які облікові дані для входу.

Як я можу додати більше брендів/конкурентів для аналізу?

Ось короткий навчальний посібник на тему "Як додати більше брендів/конкурентів".

Чому мої показники відрізняються від тих, що я бачу у своєму акаунті у соціальних мережах?

Для деяких соціальних мереж (Блог, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) ми додатково збираємо дані з інших джерел, окрім каналу (наприклад, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Ви можете дізнатися, звідки були зібрані дані для кожної метрики у звіті Усі повідомлення:

Детальніше про джерела збору даних читайте тут.

Що таке акаунт "Untitled"?

Це лише назва першого створеного акаунту у вашому списку акаунтів. Ви можете перейменувати його у Налаштування->Сторінка акаунту.

Коефіцієнт ампліфікації - показує, скільки разів в середньому кожен з ваших постів був поширений/ретвіти.

Коефіцієнт ампліфікації = # Поширень/ # Постів

Коефіцієнт розмови - показує, скільки коментарів/відповідей в середньому отримав кожен з ваших постів.

Коефіцієнт розмови = # Коментарів/ # Постів

Коефіцієнт аплодисментів - показує, скільки лайків всередньому отримав кожен з ваших постів (наприклад, коефіцієнт аплодисментів = 5 означає, що кожен з ваших постів середньому отримує 5 лайків).

Коефіцієнт аплодисментів = # Лайків/ # Постів

Економічна цінність показує, скільки економічної цінності приносить вашому сайту кожен візит з соціальної мережі за виконання цілей вашого сайту (наприклад, економічна цінність = $5 означає, що кожен візит з цієї соціальної мережі приносить вашому бізнесу $5 вартості).

Економічна цінність = Вартість цілі за сеанс з кожної соціальної мережі (отримано з Google Analytics)

Терміни

• додатково збирає дані з інших джерел окрім каналу (e.g., Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)