Давайте візьмемо якийсь бренд "Гумові каченята", який виробляє… сюрприз, сюрприз… гумові каченята. Порівняємо всі їхні соціальні сторінки та дізнаємося, які з них є їхніми зірками, а які канали просто марна трата часу.

Перше, на що слід звернути увагу, це гроші, звичайно. :) Метрика економічної цінності покаже вам, яка соціальна сторінка є вашою робочою конячкою, а яка — лише показовою. Кожного разу, коли хтось відвідує ваш сайт із соціальної мережі та робить щось цінне (наприклад, підписується на розсилку, надсилає повідомлення через сторінку "Зв'яжіться з нами" або купує зграю качок тощо), всі ці дії враховуються в економічну цінність у Google Analytics (за умови правильного налаштування).

Для нашого бренду "Гумові каченята" Twitter та Facebook приносять найбільшу економічну цінність їхньому сайту. Багато грошей за каченята :). А ось Google+, Pinterest та LinkedIn більше схожі на показових коней - багато взаємодій на сторінках, але нуль економічної цінності від відвідувань сайту.

Наступне важливе, на що слід звернути увагу, це залучення. Якщо сортувати таблицю за рейтингом підсилення, ви знайдете свій найбільш вірусний канал. Для качок це блог. Оновлення у LinkedIn отримують найбільше коментарів на пост - найвищий рейтинг розмови. А блог перемагає за кількістю лайків на пост (рейтинг оплесків).

Для більш точних і порівняльних результатів не забудьте перевірити звіт про відносні метрики для метрик, усереднених за кількістю підписників.

Щоб візуально порівняти залучення для кожного каналу, перейдіть до Звіту про перехресні канали.

• Як підключити обліковий запис у соціальних мережах, якщо я не знаю його даних для входу?
• Як додати більше брендів/конкурентів для аналізу?
• Як порівняти кілька різних брендів між собою?
• Чому мої цифри відрізняються від тих, що я бачу у своєму обліковому записі в соціальних мережах?
• Чому не розраховується моя економічна цінність?
• Як ви рахуєте поширення для Instagram?
• Що таке 'Untitled' обліковий запис?
• Як видалити 'Untitled' обліковий запис?

Як підключити обліковий запис у соціальних мережах, якщо я не знаю його даних для входу?

Вам не потрібно знати будь-які дані для входу, щоб зробити це, все, що вам потрібно знати, це посилання на профілі в соціальних мережах. Ви навіть можете підключити облікові записи своїх конкурентів.

Примітка: коли ви підключаєте обліковий запис у соціальній мережі для Twitter, YouTube або Tumblr, вам буде запропоновано авторизувати TrueSocialMetrics для доступу лише на читання до вашого облікового запису (ми не можемо публікувати нічого з вашого облікового запису Twitter). Це необхідно для надання TrueSocialMetrics доступу до API для цих соціальних мереж. Він використовуватиме ваші особисті дані для входу, а не дані входу аналізованого облікового запису.

Після натискання кнопки "Авторизувати додаток"/"Надати доступ"/"Дозволити" ви будете перенаправлені на форму, де вам потрібно буде ввести посилання на обліковий запис або дескриптор Twitter облікового запису, який ви хочете аналізувати. Це все, що вам потрібно зробити. Вам не потрібно знати будь-які дані для входу.

Як додати більше брендів/конкурентів для аналізу?

Ось короткий навчальний посібник "Як додати більше брендів/конкурентів".

Як порівняти кілька різних брендів між собою?

З допомогою "Звіту про конкурентів". Ось короткий навчальний посібник "Як налаштувати конкурентний аналіз і інтерпретувати результати".

Чому мої цифри відрізняються від тих, що я бачу у своєму обліковому записі в соціальних мережах?

Для деяких соціальних мереж (Блог, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) ми додатково збираємо дані з інших місць, крім каналу (наприклад, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Ви можете дізнатися, де була зібрана кожна метрика, у Звіті про всі пости:

Дізнайтеся більше про джерела збору даних тут.

Чому не розраховується моя економічна цінність?

Є кілька можливих причин для перевірки:

1. Переконайтеся, що ви підключили правильний обліковий запис Google Analytics, властивість та вигляд у налаштуваннях вашого облікового запису TrueSocialMetrics Settings.
2. Переконайтеся, що ви встановили цінності цілей для своїх цілей у Google Analytics більше ніж за 48 годин до поточної дати (цілі не можуть відслідковуватися ретроспективно).
3. Перевірте, чи виконували відвідувачі з соціальних мереж деякі цілі на вашому сайті протягом звітного періоду.

Щоб це перевірити, ви можете створити власний звіт у своєму обліковому записі Google Analytics, використовуючи "Соціальну мережу" як вимір і "Цінність цілі за сеанс" як метрику (ви можете імпортувати цей звіт у свій обліковий запис GA, використовуючи це посилання: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=Jmx-2k58QtOKGpeKgoCE9w) І переконайтеся, що ви вибрали той самий діапазон дат у Google Analytics та TrueSocialMetrics.

​Якщо цей звіт показує $0 за цінність цілі за сеанс для відвідувань із соціальних мереж, це може бути причиною того, що економічна цінність відображається як "0" у ваших звітах TrueSocialMetrics.

Як ви рахуєте поширення для Instagram?

Поширення для Instagram розраховуються як кількість разів, коли посилання на ваш пост в Instagram було поширене на інших соціальних сайтах: Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin.

Для деяких соціальних мереж (Блог, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) ми додатково збираємо дані з інших місць, крім каналу (наприклад, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Дізнайтеся більше про джерела збору даних тут.

Що таке 'Untitled' обліковий запис?

Це просто ім'я першого створеного облікового запису у вашому списку облікових записів. Ви можете перейменувати його в Settings->Account page.

Як видалити 'Untitled' обліковий запис?

Ви можете перейменувати 'Untitled' обліковий запис або видалити його в Settings->Account page. Перш ніж видаляти 'Untitled' обліковий запис, переконайтеся, що ви не увійшли в 'Untitled' обліковий запис, інакше ви не зможете його видалити.

Рейтинг підсилення - показує, скільки разів у середньому кожен з ваших постів було поділено/ретвітнуто (наприклад, рейтинг підсилення = 5 означає, що кожен з ваших постів у середньому поділено 5 разів).

Рейтинг підсилення = # підписок/ # постів

Рейтинг розмови показує, скільки коментарів/відповідей у середньому отримав кожен з ваших постів (наприклад, рейтинг розмови = 5 означає, що кожен з ваших постів має в середньому 5 коментарів).

Рейтинг розмови = # коментарів/ # постів

Рейтинг оплесків - показує, скільки лайків/подобань у середньому отримав кожен з ваших постів (наприклад, рейтинг оплесків = 5 означає, що кожен з ваших постів у середньому має 5 лайків).

Рейтинг оплесків = # лайків/ # постів

Економічна цінність показує, яку економічну цінність приносить кожен візит із соціальної мережі до вашого сайту, виконуючи цілі вашого сайту (наприклад, економічна цінність = $5 означає, що кожен візит із цієї соціальної мережі приносить вашому бізнесу $5 цінності).

Економічна цінність = Цінність цілі за сеанс із кожної соціальної мережі (отримано з Google Analytics)

Терміни

• додатково збирає дані з інших місць, крім каналу (наприклад, Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)