Лише швидкий погляд на цей звіт, і ви знаєте, що відбувається у вашій сфері. Найтемніші кольори показують шлях - найвищі значення для кожної метрики позначені темно-зеленим.
Сортуйте таблицю і знайдіть лідера у вашій сфері за кожною соціальною взаємодією, метрикою або кількістю підписників.
Уявімо, що ви керуєте мережею ресторанів швидкого харчування і хочете шпигувати за своїми конкурентами у Twitter:
У Starbucks найбільша аудиторія в Twitter і, на диво, найвищий рівень залученості для всіх трьох типів соціальної взаємодії. Вітаємо Starbucks! А погляньте на Burger King; вони мають у два рази більше твітів, ніж Starbucks, але набагато менше залученості та підписників.
Виглядає так, що ключем до успіху є не кількість постів, а цікавість контенту у потрібний час в потрібній кількості. Тож знайдіть свою ідеальну Щільність Постування і оптимальний Час Постування, а потім позбудьтеся незалучаючого контенту.
Не забудьте також переглянути Відносний Лідерборд Метрик. Усі сторінки мають різну кількість підписників, тому буде несправедливо порівнювати їхню залученість без урахування розміру аудиторії:
(За замовчуванням, ці метрики діляться на 1000 підписників, але ви можете вибрати інший масштаб з перемикача під таблицею).
Чому відносні числа такі важливі? Якщо у вас є 150 лайків за пост і 1000 підписників - це чудово! Така ж сама кількість у 100,000 підписників вже не виглядає так чудово. Це може підказати вам, що вашим підписникам ви не подобаєтеся настільки, наскільки ви думали.
Коефіцієнт поширення - вказує, скільки разів в середньому кожен з ваших постів був Поділений/Ретвітнений (наприклад, Коефіцієнт поширення = 5 означає, що кожен з ваших постів був поділений у середньому 5 разів).
Коефіцієнт поширення = # Поділень / # Постів
Коефіцієнт розмови вказує, скільки Коментарів/Відповідей в середньому отримав кожен з ваших постів (наприклад, Коефіцієнт розмови = 5 означає, що кожен з ваших постів у середньому має 5 коментарів).
Коефіцієнт розмови = # Коментарів / # Постів
Коефіцієнт вдячності - вказує, скільки Лайків/Звідок в середньому отримав кожен з ваших постів (наприклад, Коефіцієнт вдячності = 5 означає, що кожен з ваших постів у середньому має 5 лайків).
Коефіцієнт вдячності = # Лайків / # Постів
Відносний коефіцієнт поширення - вказує, скільки разів в середньому кожен з ваших постів був Поділений/Ретвітнений на 1000 Підписників (наприклад, Відносний коефіцієнт поширення на 1000 Підписників = 1 означає, що з 1000 Підписників ваш пост був поділений у середньому 1 раз).
Відносний коефіцієнт поширення = # Поділень / # Постів / # Підписників * 1000
Відносний коефіцієнт розмови - вказує, скільки разів в середньому кожен з ваших постів був Коментований 1000 Підписниками (наприклад, Відносний коефіцієнт розмови на 1000 Підписників = 2 означає, що з 1000 Підписників ваші пости отримують у середньому 2 коментарі за пост).
Відносний коефіцієнт розмови = # Коментарів / # Постів / # Підписників * 1000
Відносний коефіцієнт вдячності - вказує, скільки разів в середньому кожен з ваших постів був Лайкований 1000 Підписниками (наприклад, Відносний коефіцієнт вдячності на 1000 Підписників = 3 означає, що з 1000 Підписників ваші пости отримують у середньому 3 лайки за пост).
Відносний коефіцієнт вдячності = # Лайків / # Постів / # Підписників * 1000